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本日より3月です。屋内ドッグランも好評です。雨の日でも大丈夫ですのでどしどし来てください。
先日、お泊りのお客様からクレームがありました。じゃらんで予約いただいたお客様でしたが、犬のお泊り代金(1匹小型)1000円とお人のドッグラン入場料ひとり100円の支払いを拒否されました。じゃらんに載ってないとのことですが、掲載いたしております。お泊り代金に一緒に載せろとのことでしたが、それができません。なぜならお客様の判断での小型犬1000円なのか中型犬2000円なのかを私どもかばたリゾートが判断させていただいているためなのだと説明いたしましてもご理解されず、結局帰ってもらいました。このようなお客様なら今後もどうか来ていただかなくて結構です。せっかくのお出迎え時からクレームなら、受けない方がましです。お客様は神様ですが受付の時点からこのようなことでは決してお客様ではありません。この点しっかりと申しておきますがかばたリゾートではリピート率が35%あります。そのお客様をこれからも大事にしていきたいと切に思っています。

本日より2月です。例年ですと雪で真っ白なドッグランも昨年末より一度も雪が降りません。犬種によっては雪で真っ白なドッグランで思いっきり遊ばせてあげたいでしょうが、こればかりは仕方がありません。
今年1月2日より、念願の屋内ドッグランが完成いたしました。小型犬専用の屋内ドッグラン26坪と中、大型犬専用の屋内ドッグラン26坪の合計52坪です。1月2日よりオープンし、ご宿泊のお客様や日帰りのお客様にご利用いただいています。これで天候に関係なくワンちゃんが遊べます。特にお泊りのお客様にとっては、事前に旅行計画を立てて来られますが天候に左右されませんので安心です。このブログはかばたリゾートの直近の様子を毎月発信いたしておりますのでご用立てくださいませ。先日、楽天と、グーグルによる口コミの中で、残念な口コミがありました。楽天やじゃらんでのご予約はお人の宿泊料しか反映いたしておりません。ワンちゃんのお泊り代金や今年からお泊りのお客様でもドッグラン代金が必要になります。これらは、インターネットでは料金が確定しないためです。小型犬と中型犬の判断はこちらで決めさせていただいているからです。こういうお客様は必ずお電話によるご予約をお願いいたします。お客様のご要望に一つ一つお答えいたしますし全合計の金額も書面で郵送いたしております。私オーナーはインターネットやキャッシュレスがあまり好きではありません。これらにはすべて手数料がかかってきます。また、お電話によるご予約のお客様には納得の上ご来店いただきますのでトラブルがありません。どうぞよろしくお願いいたします。
新年あけましておめでとうございます。昨年もたくさんのお客様にご来店いただきありがとうございました。今年もどうぞよろしくお願い致します。
 1月2日よりいよいよ屋内ドッグランがオープンいたします。雨や雪の日でも関係なく、のびのびとワンちゃんが遊べるようになりました。日帰りのお客様でも、お泊りのお客様でも天候に左右されません。旅行の計画もこれで心配なくなりました。かばたリゾートにとりまして念願の設備投資が出来ました。26坪の屋内ドッグランに人工芝を敷きました。それを2棟建てましたので小型犬用と大型犬用で52坪の鉄骨小屋になります。いい天気にはシャッターを開けますのでF,G,H,I,J棟の新棟コテージから見ますと最高のロケーションになりました。是非一度お越しください。おそらくこのような設備は他にはないと自負致しております。
日帰りのお客様は今までと変わりなく、ワンちゃん1匹につき800円、お人ひとりにつき100円をいただきます。お泊りのお客様は今までドッグラン800円を無料に致しておりましたが、その分が日帰りのお客様同様に頂くことになりましたのでどうぞよろしくお願い致します。
 今年は2日から営業いたします。よろしくお願いいたします
あと1か月で待望の屋内ドッグランが2棟完成いたします。待ちに待った屋内ドッグランです。これでお泊りのお客様でも、日帰りのお客様でも天候に関係なくご来店いただけます。1棟は中、大型犬用、2棟目は小型犬専用に作りました。26坪×2棟ですので52坪の屋内ドッグランとなります。屋内は人工芝になりますが夜にはナイター用の照明、夏には大型扇風機を天井から当てますので1年中快適だと思います。日帰りのお客様につきましては今までと料金変わりませんが、お泊りのお客様もドッグラン代金1匹につき800円を年始より徴収いたします。どうかご理解ください。来年からは天候に関係なくワンちゃんとお泊り旅行の計画が立てられますので乞うご期待ください。
 去年までは年末年始お休みいただいておりましたが、今年から年末年始営業いたします。1月1日は水曜日の定休日でお休みいたしますがそれ以外は営業いたします。なお、レストランにつきましてはカフェのみ29日~3日までと致します。その間のお泊りのお客様でも素泊まりのみ対応させていただきますのでよろしくお願いいたします。
11月からいよいよ室内ドッグランの建設が始まりました。約2か月で完成予定です。2020年1月よりオープンする予定です。今まで雨の日にご予約いただいていたご宿泊のお客様でもワンちゃんがドッグランで遊べるようにと長年の歳月を経てやっと許可がおりました。これで雨の日でも雪の日でも関係なくご宿泊のご予定が立てられます。そのようなことから、今までご宿泊のお客様には無料といたしておりましたドッグラン料、1匹につき800円を日帰りのお客様と同様にいただくことにしました。晴れの日でも関係なくご使用可能といたします。なお、じゃらんや楽天、一休などからのサイト予約には今までどうり反映いたしておりませんのでチェックイン時に、ご説明させていただきながら追加費用が必要になりますので、どうかよろしくご理解賜りますようお願いいたします。今年の年末、年始は例年ですと12月29日~1月3日までをお休みいたしておりましたが1月1日(水)だけ定休日でお休みさせていただきますがそれ以外は営業いたします。すでに、すべての該当日に半数ほどのご予約が入りました。また、レストランですがこちらはお休みになる予定ですので、ご予約者は素泊まりのみの対応となりますことをご注意くださいませ。今年もあと、2か月精いっぱい頑張ります。